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Importadora DONISO

Última actualización: 21 de octubre de 2025

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    Importadora DONISO
    RUC:
    Dirección: Loja
    Correo electrónico: info@importadoradoniso.com

    DONISO es responsable del tratamiento y resguardo de la información personal conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y demás normativas aplicables.

    2. Información que Recopilamos

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    • Datos de facturación o pago
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    • Fecha, hora y duración de la visita

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    3. Finalidad del Tratamiento de Datos

    Los datos personales recolectados por DONISO se utilizan para los siguientes propósitos:

    • Procesar pedidos, cotizaciones o solicitudes de productos.
    • Emitir comprobantes de venta y documentos relacionados.
    • Brindar soporte postventa y gestión de garantías.
    • Enviar información comercial, promociones o novedades (previo consentimiento).
    • Cumplir obligaciones legales, tributarias y administrativas.
    • Mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.

    4. Conservación de la Información

    Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades antes mencionadas o con los plazos establecidos por la legislación aplicable.
    Una vez finalizado dicho período, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.


    5. Protección y Seguridad de los Datos

    DONISO adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
    El acceso a los datos está restringido únicamente a personal autorizado bajo deber de confidencialidad.


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    DONISO no vende, alquila ni cede información personal a terceros.
    Sin embargo, podrá compartir ciertos datos únicamente en los siguientes casos:

    • Con empresas de mensajería o transporte para la entrega de pedidos.
    • Con entidades financieras para procesar pagos autorizados.
    • Con autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

    En todos los casos, se exigirá a los terceros el cumplimiento de medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.


    7. Derechos de los Titulares de Datos

    Usted tiene derecho a:

    • Acceder a sus datos personales.
    • Solicitar su actualización o corrección.
    • Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.
    • Solicitar la eliminación o suspensión de su información cuando sea procedente.

    Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo info@importadoradoniso.com adjuntando una copia de su documento de identidad.

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      10. Modificaciones a esta Política

      DONISO se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
      Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
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      11. Contacto

      Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:

      Importadora DONISO
      📍 Dirección: Loja
      📞 Teléfono:
      📧 Correo: info@importadoradoniso.com

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